Crystal & Ink

Shop

Algemene Voorwaarden

Hallo (toekomstige) klant! 
De algemene voorwaarden… het blijft een vervelend stukje. Ook wij zijn hieraan verplicht voor een deel eigen maar ook zeker jouw veiligheid.
Wanneer we elkaar met respect behandelen, ben ik altijd bereid om buiten mijn eigen algemene voorwaarden voor een oplossing te zoeken en mee te denken. 

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Inhoudsopgave

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepassing

Artikel 4 – Bestellen & Prijzen

Artikel 5 – De overeenkomst
             5.1 – Design ontwerp
            5.2 – Tattoo Afspraak

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Artikel 7 – De prijs

Artikel 8 – Levering en uitvoering

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

Artikel 10 – Betaling

Artikel 11 – Klachtenregeling

Artikel 12 – Privacy

Artikel 13 – Geschillen & Toepasselijk recht

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Website: https://crystalandink.com
E-mail: winkel@crystalandink.com
Telefoonnummer: +31 6 11 80 34 34

Geregistreerd adres en bezoek adres:
Kerkstraat 28
6031 CH Nederweert
Nederland

KVK-nummer: 77628403
BTW Identificatienummer: NL003216746B76

Artikel 3 - Toepassing

3.1 Deze voorwaarden gelden op alle producten en diensten die je online of in de winkel bij Crystal & Ink koopt.
Zodra je bestelt of betaalt, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 - Bestellen & Prijzen

4.1 Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4.2 Een koop is pas definitief zodra wij je bestelling bevestigd hebben.

4.3 Je moet minimaal 18 jaar zijn om te bestellen.

4.4 Alle prijzen zijn inclusief btw.

4.5 Betalingen kunnen via de betaalmethoden die we online aanbieden.

4.6 Prijzen kunnen worden aangepast zolang je bestelling niet bevestigd is.

Artikel 5 - De overeenkomst

5.1 Design Ontwerp – Kosten en Voorwaarden

5.1 Indien de klant kiest voor een los designontwerp, worden hiervoor aparte kosten in rekening gebracht. De vaste prijs voor een los designontwerp bedraagt €100,- 

5.2 Deze vergoeding geldt uitsluitend voor het maken van een ontwerp en staat los van eventuele verdere uitvoering.

5.3 Na betaling van het bedrag van €100,- ontvangt de klant één ontwerpvoorstel op basis van de vooraf besproken wensen. Kleine aanpassingen zijn inbegrepen. Grote of aanvullende wijzigingen kunnen leiden tot extra kosten, welke vooraf worden gecommuniceerd.

5.4 Het design blijft intellectueel eigendom van Crystal & Ink. Na betaling verkrijgt de klant het recht om het ontwerp te gebruiken voor het overeengekomen doel.

5.5 Indien de klant na ontvangst van het ontwerp besluit geen verdere diensten of producten af te nemen, blijft de verschuldigde vergoeding van €100,- volledig van kracht en wordt niet gerestitueerd.

5.6 Een design wordt in basis altijd in ‘black and grey’ gemaakt, tenzij  deze overeengekomen voor een kleur tattoo is. 

5.7 Bij het maken van custom ontwerpen wordt een vergoeding voor ontwerpkosten in rekening gebracht. Deze kosten worden normaal verrekend in de tattoo-prijs.

5.8 Ontwerpkosten zijn niet restitueerbaar, aangezien het hier maatwerk betreft dat exclusief voor de klant is gemaakt.

5.2 Afspraak Tattoo – Kosten en Voorwaarden

5.2.1 Tattoo- en piercingafspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch, per e-mail of via aangewezen sociale kanalen.

5.2.2 Een afspraak is pas definitief zodra de vereiste aanbetaling is voldaan door de klant. Deze aanbetaling bevestigt de geboekte datum en tijd.

5.2.3 Voor elke tattoo-afspraak dient een aanbetaling te worden gedaan op het moment van reserveren of binnen de in de bevestigingsmail/bericht gestelde termijn.

5.2.4 De aanbetaling wordt verrekend met de totale kosten van de tattoo op de dag van de afspraak.

5.2.5 De aanbetaling is niet restitueerbaar, behalve in de hierna beschreven situaties.

5.2.6 Door het voldoen van de aanbetaling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

5.2.7 Annulering of verzetting van een afspraak kan kosteloos tot minimaal 48 uur vóór de geplande afspraak worden doorgegeven. Hierbij blijft de aanbetaling geldig voor een nieuwe afspraak, deze kan 1x kostenloos worden verplaatst.

5.2.8 Indien een afspraak wordt geannuleerd of verzet binnen 48 uur vóór de geplande starttijd, behoudt Crystal & Ink de aanbetaling als compensatie voor gereserveerde tijd en gemiste mogelijkheden.

5.2.9 Bij niet verschijnen op de afspraak zonder tijdige kennisgeving (no-show) vervalt het recht op restitutie van de aanbetaling.

5.2.10 Het verschuiven van een afspraak naar een andere datum binnen de 48-uur-periode kan alleen in overleg plaatsvinden en kan een nieuwe aanbetaling vereisen.

5.2.11 De aanbetaling kan niet overgedragen worden aan een derde persoon of aan een andere afspraak voor een andere klant.

5.2.12 Crystal & Ink behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten of te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden.

5.2.13 In geval van annulering door Crystal & Ink wordt de aanbetaling behouden voor een alternatieve afspraak.

5.2.14 Het resterende bedrag van de afgesproken tattoo- of piercingprijs dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 

Artikel 6 -Aansprakelijkheid

6.1 Crystal & Ink is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist gebruiken van piercings en andere hygiëneproducten.

Artikel 7 - De prijs

7.1 De aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

7.2 De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te binden.

7.3 Elk persoonlijk design wordt apart berekend op basis van tijd, kosten en materiaal.

Artikel 8 - Levering en Uitvoering

8.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

8.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

8.3 Informele verzendtijd: 2 werkdagen

8.3.1 Formele levertijd is max. 30 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

8.4 Alle levertijden zijn indicatief. Aan eventueel genoemde voorwaarden kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

8.5 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Bij vervangende artikelen is het voor de consument mogelijk om van de koop af te zien.

8.6 Verzendkosten zijn te allen tijde voor de consument. De consument vindt de prijzen in het winkelmandje.

8.7 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten kan niet op de ondernemer worden verhaald. Het is mogelijk om de producten verzekerd te verzenden. Hier is de rederij (DHL)  aansprakelijk voor eventuele schade of verlies. Het verzoek hiervoor dient per e-mail te worden aangevraagd.

8.8 Indien het product niet verzekerd wordt verzonden, is eventuele schade of verlies voor rekening van de consument.

8.9 Je hebt recht op retourneren binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen.

8.9.1 Belangrijk — Piercings kunnen niet worden geretourneerd. Dit omdat ze onder hygiëneproducten vallen.

8.10 Bij retourzending zijn de kosten voor de koper.

Artikel 9 - Conformiteit en Garantie

9.1 De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

9.2 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.

9.3 Elke retourzending na akkoord van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat.

9.4 De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. 

9.5 De garantie is niet van toepassing indien:

9.5.1 de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of gewijzigd of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

9.5.2 de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van de ondernemer zijn behandeld en/of op de verpakking zijn behandeld;

9.5.3 De gebrekkigheid is geheel of gedeeltelijk het gevolg van voorschriften die de overheid heeft of zal stellen met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 10 - Betaling

10.1 Tenzij anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 2 werkdagen te worden voldaan.

10.2 Alle prijzen zijn in Euro’s

10.3  Betalingen kunnen worden gedaan via IDEAL, PayPal, Bankoverschrijving, Betaalverzoek, Pin of CredtiCard.

Artikel 11 - Klachtenregeling

11.1 Heb je een klacht? Stuur deze binnen 7 dagen naar winkel@crystalandink.com.
We behandelen klachten zo snel mogelijk en streven naar een oplossing binnen 14 dagen.

Artikel 12 - Privacy

12.1 We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Je gegevens worden alleen gebruikt om bestellingen en afspraken af te handelen.

Artikel 13 - Geschillen & Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.